1. ¿Cuál es el número de ruta y tránsito de Oriental Bank & Trust?
2. ¿Cómo puedo cambiar mi dirección y otra información personal?
3. ¿Qué es planificación financiera?
4. ¿Cómo puedo mejorar mi crédito?

1. ¿Cuál es el número de ruta y tránsito de Oriental Bank & Trust?
221571415

2. ¿Cómo puedo cambiar mi dirección y otra información personal?
Para cambios en dirección, teléfono o correo electrónico, envíe este formulario. También, puede cambiar su correo electrónico utilizando Banca por Internet de Oriental.

3. ¿Qué es planificación financiera?
Es el proceso en el cual se trazan unas estrategias para el manejo de las finanzas personales con el propósito de alcanzar estabilidad, seguridad y libertad financiera a corto y largo plazo. Para más información, lea nuestro artículo sobre planificación financiera.

4. ¿Cómo puedo mejorar mi crédito?
El crédito es una herramienta poderosa que te puede ayudar a alcanzar tus metas financieras. Lee el artículo El crédito para más información.

1. ¿Cómo se calcula la disponibilidad de fondos depositados en mi cuenta de cheques?
2. ¿Qué es una cuenta "dormant" y cómo la activo?
3. ¿Cómo consigo una copia de mi estado de cuenta o de un cheque?
4. ¿Cómo puedo reordenar cheques?
5. ¿Cómo puedo ver la lista de Cantidades no Reclamadas?

1. ¿Cómo se calcula la disponibilidad de fondos depositados en mi cuenta de cheques?
La disponibilidad de fondos depositados depende del tipo de instrumento depositado. Depósitos electrónicos, efectivo, transferencias cablegráficas y cheques de Oriental estarán disponibles el día del depósito (si son depositados antes de las 4:00 p.m.).
Depósitos de cheques de gerente, giros, cheques de agencias gubernamentales y otros cheques oficiales a nombre del cliente estarán disponibles el próximo día laborable. Para otros tipos de cheques, $100.00 estarán disponibles al próximo día laborable, el restante depende del tipo de cheque. Cheque local: el segundo día laborable, otro cheque local: tercer día laborable, cheque no-local: sexto día laborable.
Podrían aplicarse excepciones, para más información solicite la divulgación de la Regulación CC de Disponibilidad de Fondos.

2. ¿Qué es una cuenta "dormant" y cómo la activo?
Es una cuenta de depósito que ha estado sin transacciones originadas por el / los dueño(s) de la cuenta por 365 días calendarios consecutivos o más. Una cuenta clasificada como "Dormant" no podrá realizar transacciones ya sea de depósito o de retiro. Para activar la cuenta el o los dueños de la cuenta deben visitar una de nuestras sucursales con una identificación con foto.

3. ¿Cómo consigo una copia de mi estado de cuenta o de un cheque?
Puedes utilizar el servicio de Banca por Internet de Oriental para ver tus estados y cheques en línea. De lo contrario, envía este formulario y se te enviará por correo con un cargo de $10 por estado de cuenta, $5 por cheque cobrado durante el año ó $10 por cheque cobrado más de un año.

4. ¿Cómo puedo reordenar cheques?
Ordena tus cheques y accesorios o verifique el estado de tu orden de cheques. Es rápido y fácil. Utiliza nuestro servicio de Banca por Internet de Oriental u oprime aquí.

5. ¿Cómo puedo ver la lista de Cantidades no Reclamadas?
Para obtener el listado de las Cuentas no Reclamadas, favor de ver la siguiente página.

1. ¿Cómo transfiero mi IRA (hacer un "rollover") a Oriental?
2. ¿Cuáles son las penalidades si retiro mi IRA?

1. ¿Cómo transfiero mi IRA (hacer un "rollover") a Oriental?
Para transferir su IRA a Oriental debe visitar tu banco actual, llenar los formularios correspondientes. El otro banco se hará responsable de enviar el cheque a Oriental que a su vez lo depositará en una cuenta nueva.

2. ¿Cuáles son las penalidades si retiro mi IRA?
Hay dos tipos de penalidades: de la institución bancaria y de El Departamento de Hacienda. Las penalidades de la institución financiera son determinadas por el tipo de productos y las políticas del mismo. Puede retirar su IRA sin penalidad de Hacienda luego de los 60 años. Si retira antes está sujeto a una penalidad de 10% de la cantidad retirada. Hay excepciones, para más información visite el sitio de Internet de Hacienda.

1. ¿Qué hago si se me perdió o me robaron la tarjeta de débito?
2. ¿Cómo puedo reemplazar mi tarjeta de débito?
3. Se me olvidó mi contraseña (PIN), ¿cómo puedo obtener uno nuevo?

1. ¿Qué hago si se me perdió o me robaron la tarjeta de débito?
Llama al 1-800-236-2442. Por favor ten el número de tu cuenta o el número de seguro social a la mano.

2. ¿Cómo puedo reemplazar mi tarjeta de débito?
Envía este formulario, para pedir un reemplazo de tarjetas. (Toma dos semanas de entrega.) Para servicio inmediato visita tu sucursal más cercana.

3. Se me olvidó mi contraseña (PIN), ¿cómo puedo obtener uno nuevo?
Para pedir la contraseña de su tarjeta de débito, llene y envíe este formulario.

1. Se me olvidó mi contraseña, ¿cómo la cambio?
2. Necesito ayuda con el sistema de Banca por Internet de Oriental.

1. Se me olvidó mi contraseña, ¿cómo la cambio?
Para cambiar tu contraseña puedes hacer clic en el enlace "Forgot Password" de la página de inicio y contestar las preguntas de seguridad. De lo contrario, envía este formulario.

2. Necesito ayuda con el sistema de Banca por Internet de Oriental.
Para ayuda usando la página de Internet puede llamar a 1-800-981-5554, o envíenos un correo electrónico.

1. ¿Cómo realizo una transferencia cablegráfica (wire transfer)?
2. Tengo preguntas sobre una transacción en mi cuenta.

1. ¿Cómo realizo una transferencia cablegráfica (wire transfer)?
Para enviar una transferencia cablegráfica a Oriental debe utilizar la siguiente información:
Nombre de banco receptor: Oriental Bank & Trust
ABA: 221571415
Dirección:
Professional Office Park V
997 San Roberto St 5th Floor
San Juan PR 00926

Recuerda incluir el nombre, la dirección y el número de cuenta del beneficiario.
Para realizar una transferencia desde Oriental hacia otro banco, visita una de nuestras sucursales y un oficial te ayudará con el proceso. Deberá tener a la mano la información del receptor de la transacción.

2. Tengo preguntas sobre una transacción en mi cuenta.
Para información sobre una transacción hecha en tu cuenta de Oriental, llena y envía este formulario.

1. Mi identidad fue robada, ¿qué hago?
2. ¿Cómo puedo proteger mi identidad?

1. Mi identidad fue robada, ¿qué hago?
Visite la página de la Comisión Federal de Comercio para más información.

2. ¿Cómo puedo proteger mi identidad?
Existen varios pasos que puedes tomar para proteger tu identidad. Aquí unos ejemplos.

1. ¿Qué puedo hacer desde mi teléfono móvil con Oriental on-the-go?
2. ¿Cómo accedo a Oriental on-the-go?
3. ¿Tengo que hacer una descarga para poder usar Oriental on-the-go?
4. ¿Cómo me suscribo para poder utilizar Oriental on-the-go?
5. ¿Qué servicios se ofrecen a través de mensajes de texto de Oriental on-the-go?
6. ¿Cómo recibiré los mensajes de texto?
7. Ya estoy suscrito al servicio de mensajes de texto de Oriental on-the-go, ¿Cómo recibo la información de mis cuentas?

1. ¿Qué puedo hacer desde mi teléfono móvil con Oriental on-the-go?
- Verificar los balances y transacciones de tus cuentas de Oriental
- Realizar pagos a través de tu teléfono
- Hacer transferencias internas entre tus cuentas de Oriental y
- Transferencias externas de otro banco hacia Oriental¹
- Recibir mensajes de texto con información de tus cuentas
- Localizar todas las sucursales y ATM disponibles

2. ¿Cómo accedo a Oriental on-the-go?
Desde el navegador (Browser) de tu celular, visita m.orientalonline.com y serás dirigido a la Banca Móvil de Oriental.

3. ¿Tengo que hacer una descarga para poder usar Oriental on-the-go?
Si tienes iPhone, Oriental on-the-go tiene su propia aplicación cual puedes descargar desde el "App Store" escribiendo en el buscador "Oriental on the go"

Para el resto de tipos de teléfonos móvil con servicio de Internet, no hay que hacer descarga. Puedes acceder a Oriental on-the-go a través del navegador ("browser") visitando m.orientalonline.com.

4. ¿Cómo me suscribo para poder utilizar Oriental on-the-go?
Para poder acceder a tus cuentas tienes que estar inscrito en la Banca por Internet de Oriental.
Si aún no tienes acceso a la Banca por Internet, regístrate aquí

5. ¿Qué servicios se ofrecen a través de mensajes de texto de Oriental on-the-go?
A través de los mensajes de texto puedes recibir los balances de tus cuentas de cheques y/o ahorros y las últimas tres transacciones de éstas. No hay cargos por servicio de Oriental por el servicio de mensaje de texto, pero debe verificar con su proveedor de servicio móvil para cargos que aplique al servicio de texto.

6. ¿Cómo recibiré los mensajes de texto?
a. Primero debes registrar tu teléfono móvil a Oriental on-the-go. Visita el aérea de Oriental on-the-go aquí. Haz click en "Inscribe el número de tu teléfono móvil aquí" y una nueva ventana abrirá.
b. Entra tu información de acceso – la misma que utilizas para tu Banca por Internet y Oriental on-the-go.
c. Una vez adentro, haz click en "Add a new device" y escribe tu número de teléfono móvil. Haz click en "Next".
d. Confirma el teléfono haciendo click en "Confirm".
e. Una vez terminado, te llegará un mensaje de texto confirmando el registro del teléfono.

7. Ya estoy suscrito al servicio de mensajes de texto de Oriental on-the-go, ¿Cómo recibo la información de mis cuentas?
Enviando un mensaje de texto al número 21443, escribe los siguientes comandos dependiendo de tu necesidad. Una vez enviados, recibirás de vuelta un mensaje con la información pedida:

• Escribe "obt bal" para recibir balances de tus cuentas de cheques y/o ahorros.

• Escribe "obt hist" para recibir las tres transacciones más recientes en tus cuentas de cheques y/o ahorros.

• Escribe "obt help" para información de cómo contactar a Oriental Direct.

• Escribe "obt cmd" para ver la lista de comandos.

• Escribe "obt stop" si deseas remover a tu teléfono móvil del registro.

¹ Cargos por servicio de $8.95 aplica por cada transferencia externa fuera de Oriental Bank & Trust.

1. ¿Cómo es trabajar en Oriental?
2. ¿Cómo envío mi resume?
3. ¿Con qué frecuencia se actualizan las oportunidades de empleo?
4. ¿Puedo solicitar más de un puesto?
5. Una vez que haya solicitado para un puesto, ¿Cómo puedo darle seguimiento a mi solicitud?
6. ¿Puedo entregar mi resume a una sucursal?

1. ¿Cómo es trabajar en Oriental?
Trabajar en Oriental es una experiencia única. Somos más que un equipo de trabajo, somos una familia que compartimos una misma meta: El Progreso. Estamos dedicados a ofrecer un servicio de alta calidad y una experiencia única a nuestros clientes.

2. ¿Cómo envío mi resume?
Para solicitar un puesto de interés vaya a la sección de oportunidades de empleo y haga clic encima del nombre del puesto. Siga los pasos para completar su perfil en línea y adjunte su resume.
Si desea formar parte de nuestro equipo, pero el puesto que interesa no está listado en la sección de Oportunidades de Empleo, puede enviarnos su resume a la siguiente dirección electrónica: jobs@orientalfg.com

3. ¿Con qué frecuencia se actualizan las oportunidades de empleo?
Las ofertas de trabajo se actualizan constantemente. En Oriental estamos comprometidos con atraer el personal más talentoso, motivado y orientado a resultados, que quieran unirse a una institución en crecimiento y que nos ayude en el progreso de nuestras comunidades.

4. ¿Puedo solicitar más de un puesto?
Si, puede solicitar más de una oportunidad de trabajo. Su información será evaluada de acuerdo a los requisitos del puesto que solicite.

5. Una vez que haya solicitado para un puesto, ¿Cómo puedo darle seguimiento a mi solicitud?
En la medida que su resume es evaluado por el personal de Recursos Humanos, y es considerado(a) para una entrevista, usted recibirá una notificación electrónica.

6. ¿Puedo entregar mi resume a una sucursal?
Oriental es una organización que fomenta la conservación del medioambiente por lo que preferimos que acceda a nuestro portal de internet y nos haga llegar su resume a través de una de las oportunidades de empleo disponible. Las solicitudes en línea nos permiten agilizar el proceso selección y mantener informados a nuestros candidatos. Para otras opciones de cómo enviar su resumé, oprima aquí

Eurobank, ahora parte de Oriental Bank and Trust (Oriental), y Bayview Loan Servicing, LLC desean informarle que el servicio a su préstamo hipotecario, entiéndase, el recibo de pagos, fue transferido de Oriental a Bayview Loan Servicing, LLC efectivo el pasado 15 de junio de 2010. Esta transferencia de servicio no afecta los términos y condiciones de su préstamo, más allá de lo que se relaciona al servicio. Oriental proveerá a Bayview Loan Servicing, LLC copia del récord de su préstamo.

Eurobank, ahora parte de Oriental Bank and Trust (Oriental), y Bayview Loan Servicing, LLC desean informarle que el servicio a su préstamo hipotecario, entiéndase, el recibo de pagos, fue transferido de Oriental a Bayview Loan Servicing, LLC efectivo el 15 de junio de 2010. Esta transferencia de servicio no afecta los términos y condiciones de su préstamo, más allá de lo que se relaciona al servicio. Oriental proveerá a Bayview Loan Servicing, LLC copia del récord de su préstamo.

NOTA IMPORTANTE:

De usted generalmente realizar sus pagos en una sucursal de su preferencia, podrá continuar pagando según está acostumbrado.

Si usted tiene pago directo de su préstamo mediante ACH, por favor comuníquese a su más pronta conveniencia con Bayview Loan Servicing, LLC al departamento de Servicio al Cliente al número libre de cargos (877) 488-6920.

Si desea que su pago sea automáticamente debitado de una cuenta bancaria, debe comunicarse con Bayview Loan Servicing, LLC al teléfono libre de cargos (877) 488-6920.

Una vez el servicio de su préstamo sea transferido a Bayview Loan Servicing, LLC usted puede visitar la página en Internet www.bayviewloanservicing.com, para fácil acceso a su cuenta.

DETALLES DE IMPORTANCIA RELACIONADOS A ESTA TRANSFERENCIA:

• Desde el pasado 15 de junio de 2010  TODO pago y correspondencia debe ser dirigido a Bayview Loan Servicing, LLC.

• Esta transferencia no afecta el estado de cualquier proceso de bancarrota o ejecución pendiente.

COMO COMUNICARSE CON NOSOTROS:

De tener cualquier pregunta, aquí encuentra la dirección postal, teléfono libre de cargos y horario de operaciones para cursar la misma.

BAYVIEW LOAN SERVICING, LLC

POR FAVOR ESTE INFORMADO DE LO SIGUIENTE:

• Estados de cuenta serán enviados mensualmente, aproximadamente dos semanas antes de la fecha de vencimiento.

• De usted no recibir el estado mensual previo a la fecha de vencimiento, por favor envíe su pago sin el cupón, indicando el nuevo número de préstamo en el cheque o giro, a la dirección antes indicada.

• Para su mayor conveniencia, ofrecemos pago automático, pago por teléfono y otras opciones con un módico cargo.

• Si las contribuciones sobre la propiedad o primas de seguros han sido pagadas de una cuenta en plica ("escrow"), por favor envíe copias de futuras facturas por concepto de contribuciones o seguros a nuestra atención para procesarlas. Analizaremos su cuenta al menos una vez al año, y le informaremos sobre las cantidades necesarias para cumplir con sus obligaciones de contribuciones sobre la propiedad y seguros, ya que las mismas pueden cambiar de tiempo en tiempo.

• Si usted participa de un programa de gobierno ("government allotment plan") para el pago mensual de su préstamo, usted deberá hacer arreglos para que el pagador de su préstamo realice los pago a Bayview Loan Servicing, LLC.

• Bayview Loan Servicing, LLC no ofrece seguros por muerte accidental, vida o incapacidad. Si al presente usted tiene alguna de estas cubiertas y desea mantener su(s) seguro(s), debe hacer arreglos directamente con la compañía de seguros para efectuar pagos futuros.

• Para propósitos de informes a finales de año, preguntas relacionadas a intereses pagados al anterior proveedor de servicios en su préstamo hipotecario, usted deberá comunicarse con éstos. Bayview Loan Servicing, LLC responderá a preguntas relacionadas a actividad ocurrida a partir de la fecha de transferencia (15 de junio de 2010).

• INFORMACION DE CREDITO- Nosotros podemos reportar información relacionada a su cuenta a agencias de información de crédito. Pagos atrasados, no hechos u otro tipo de incumplimiento en su cuenta podrá reflejarse en su historial de crédito.

Bayview Loan Servicing, LLC está para asistirle en sus necesidades de servicio.

Información Importante Sobre Sus Derechos Como Consumidor

Usted debe estar informado sobre la siguiente información, la cual esta detallada en la Sección 6 del "Real Estate Settlement Procedure Act" (RESPA, por sus siglas en ingles), (12U.S.C. 2605):

Durante el período de sesenta (60) días luego de la efectividad de la transferencia del servicio en su préstamo, un pago recibido por su proveedor de servicio anterior antes de la fecha de vencimiento no podrá ser considerado tardo y no se le podrá cobrar un cargo por demora.

Esta sección le provee ciertos derechos como consumidor. Si usted envía una solicitud escrita cualificada ("qualified written request") al proveedor de servicio de su préstamo, ellos deberán proveerle un acuse de recibo durante los 20 días laborables luego del recibo de su solicitud. Una solicitud escrita cualificada es correspondencia escrita, que no sea una nota en un cupón de pago u otro medio para hacer pagos, provisto por quien le brinda el servicio de su préstamo y debe incluir su nombre completo, número de cuenta y la razón para su solicitud. Por favor envíe su solicitud escrita cualificada a:

Bayview Loan Servicing, LLC
Attn: Servicio al Cliente
4425 Ponce De León Boulevard – 5to Piso
Coral Gables, FL 33146

No más tarde de 60 días luego de recibir su solicitud, Bayview Loan Servicing, LLC debe hacer la correspondiente corrección a su cuenta y debe proveerle una aclaración escrita relacionada a su reclamo o disputa. Durante ese período de 60 días, Bayview Loan Servicing, LLC (nuevo proveedor del servicio) no podrá proveerle información a una agencia de crédito sobre cualquier pago atrasado relacionado a dicho período o solicitud escrita cualificada. No obstante, esto no descarta el que e l nuevo proveedor de servicio pueda comenzar la ejecución si existe fundamento contundente bajo los documentos hipotecarios. Un día laborable es un día en el cual las oficinas del nuevo proveedor de servicio a su préstamo están abiertas al público para llevar a cabo sus funciones de negocio.

La Sección 6 de RESPA también provee para daños o costos para individuos o tipos de individuos en circunstancias en las cuales el proveedor de servicio ha violado los requerimientos de dicha Sección. Usted debe buscar asesoría legal si cree que sus derechos han sido violados.

Estamos comprometidos en proveerle un servicio a su préstamo de excelencia y confiados en que esta relación será mutuamente beneficiosa.