PREVIO A REGISTRARSE CON ORIENTALONLINE.COM, SOMETER CUALQUIER TIPO DE INFORMACIÓN PERSONAL O RECIBIR CIERTAS DIVULGACIONES U OTRA INFORMACIÓN REQUERIDA POR LEY CON RELACIÓN A CUALQUIERA DE NUESTROS PRODUCTOS O SERVICIOS, DEBE LEER CUIDADOSAMENTE EL TEXTO EXPUESTO A CONTINUACIÓN.
Política de privacidad de Oriental
Oriental Group le da gran importancia a la protección de la privacidad de la información sobre sus clientes. Por favor, lea esta Política de Privacidad para que se entere en detalle de nuestras políticas y prácticas en cuanto al manejo de su información y para que entienda las opciones a su alcance respecto a la divulgación de su información. Oriental Group es una compañía de servicios financieros integrados que incluye a Oriental Financial Group Inc., Oriental Bank and Trust, Oriental Financial Services Corp., Oriental Mortgage Corporation y Oriental Insurance Inc.
1. Principios Básicos de la Política de Privacidad de Oriental Group
El obtener y mantener información precisa y clara de nuestros clientes es un elemento necesario para brindar el servicio completo y satisfactorio que usted espera de Oriental Group. La confidencialidad y seguridad de la información obtenida es un asunto de alta prioridad para Oriental Group, tal como lo es la confianza que esto representa de parte de nuestros clientes. Esta información se maneja cautelosamente entre nuestras divisiones y con compañías no-afiliadas según lo permite o requiere la ley, o según usted nos autorice.
2. Del Por Qué Oriental Group Recopila Información Oriental Group recopila información sobre usted para los siguientes propósitos:
identificarlo con exactitud; proteger y administrar su expediente, cuentas, y fondos; ayudarnos a diseñar o mejorar nuestros productos y servicios; entender sus necesidades financieras; ahorrarle tiempo cuando solicita nuevos productos y servicios; ofrecerle productos y servicios de calidad que cumplan con sus necesidades y expectativas; y cumplir con lo requerido por ciertas leyes y reglamentos.
3. Oriental Group Recopila Información Mediante:
solicitudes y otros formularios que usted nos provee (información tales como nombre, dirección, número de seguro social, activos, ingresos y objetivos de inversión); transacciones que usted realiza con Oriental Group (información como la relativa a balance de cuentas, historial de pago, y las partes involucradas en las transacciones); transacciones que usted realiza con compañías no-afiliadas (información como la relativa a balance de cuentas, historial de pago, y las partes involucradas en las transacciones); fuentes externas que nos ayudan a originar productos y servicios, por ejemplo, agentes, corredores y representantes (información derivada de solicitudes y de transacciones); agencias de informes de crédito (información como la relativa a su historial y rango crediticio); y fuentes públicas tales como registros federales, así como de Puerto Rico a nivel estatal o municipal (información como la relativa a hipotecas y otros gravámenes).
4. Intercambio de Información
Con Compañías No-Afiliadas
A modo de excepción, y según lo permite la ley, podemos compartir la información mencionada anteriormente con las personas o empresas que en representación nuestra proveen los servicios que le ofrecemos a nuestros clientes. También podemos compartir dicha información con compañías que lleven a cabo servicios a nombre nuestro durante campañas de mercadeo de nuestros servicios o productos o con otras instituciones con las cuales tenemos acuerdos conjuntos de mercadeo de nuestros productos o servicios. Sólo compartimos con estas personas, compañías o empresas, la información estrictamente necesaria para lograr nuestros objetivos de mercadeo y ofrecer el servicio antes mencionado. También podríamos compartir su información con entidades gubernamentales en respuesta a órdenes judiciales; agencias de informes de crédito; y compañías no-afiliadas que realicen servicios a nombre nuestro, tales como servir a los préstamos que originamos, procesamiento de datos, servicios de relación de cuentas y servicios de redacción e impresión de estados de cuentas. Requerimos a estas personas, compañías o empresas, mediante contrato escrito, que mantengan la estricta confidencialidad de la información y limiten su uso para los fines para los cuales fue provista. Siempre que contratamos los servicios de compañías no-afiliadas para que nos rindan servicios, les requerimos que protejan la confidencialidad de la información que les suministramos, conforme a lo dispuesto en las leyes y reglamentos aplicables, y tomamos las medidas que exige la ley para verificar dicho cumplimiento.
Entre los Componentes de la Familia de Compañías Oriental Group Compartimos información sobre clientes entre los componentes de la familia de Oriental Group para así poder proveerle soluciones completas de planificación financiera. La ley permite que se comparta información que facilite su identificación entre los componentes de Oriental Group, así como información derivada de transacciones o experiencia con nuestros clientes. Oriental Group está activo en diversos campos financieros, tales como banca, hipotecas, corretaje y servicios de inversiones, administración de fideicomisos, administración de activos y seguros. El poder compartir información entre nuestra familia de compañías aumenta su acceso a nuestros productos y servicios, nos permite parear productos y servicios con sus necesidades particulares y simplifica el flujo de transacciones.
5. Antiguos Clientes
En caso de que su relación como cliente de Oriental Group cese, las políticas y prácticas descritas en esta Política de Privacidad, así como su opción de exclusión, continuarán siendo la norma respecto a aquella información que hayamos recopilado sobre usted.
6. Medidas de Seguridad Para Salvaguardar Su Información
Oriental Group ha establecido estándares y procedimientos de seguridad para prevenir el acceso no autorizado a la información sobre nuestros clientes. Estos estándares existen tanto para nuestras instalaciones físicas, así como para nuestros recursos en línea. Mantenemos las medidas de seguridad físicas, electrónicas y de procesos para salvaguardar y proteger su información, conforme a lo dispuesto en las leyes y reglamentos aplicables. Para proteger su información, Oriental Group mantiene políticas y procedimientos que proveen acceso a su información confidencial sólo a aquellos empleados que así lo requieran por razones del negocio, o para cumplir con leyes y reglamentos federales y locales.
7. Sus Opciones
Si usted prefiere que Oriental Group no comparta su información con compañías no-afiliadas, es decir, compañías que no forman parte de la familia de Oriental Group, usted podría elegir el que se le excluya de dicha práctica. Note, sin embargo, que pudiéramos continuar compartiendo su información con ciertas compañías no-afiliadas y nuestros socios de mercadeo, según nos permite la ley.
Por otra parte, la ley permite que usted también pueda optar por que se le excluya de compartir su información con compañías afiliadas, es decir, entre las compañías que forman parte de la familia de Oriental Group pero sólo aquella información que no provenga de nuestras transacciones y experiencias con usted. Su elección de que se le excluya le aplicará a todos los productos y servicios que usted obtiene de la familia Oriental Group para fines de índole personal, familiar, o domésticos, tanto en cuentas individuales como aquellas que tenga en conjunto con otras personas. Para aquellas cuentas en conjunto, la orden de exclusión de un miembro será aplicada igualmente para todos los miembros asociados de dicha cuenta en conjunto.
Para Más Información o para Ejercer su Derecho a la Exclusión Si le gustaría información adicional sobre sus opciones, o simplemente desea que se le excluya del compartir información sobre usted, favor de enviar la Opción de Exclusión que aparece abajo a: Oriental Group, Attn: Cumplimiento - Política de Privacidad, PO Box 191429, San Juan, Puerto Rico 00919-1429. Si previamente ya ejerció la opción de exclusión, siéntase confiado en que su elección permanecerá vigente. No hay necesidad de devolvernos la Opción de Exclusión que se presenta más adelante a menos que desee cambiar su elección previa.
8. “Cookies” y otros archivos similares
Lo que se conoce en informática como “cookies” (o huellas) son fragmentos de información que se almacenan directamente en la computadora que se encuentre usando. Oriental Group podría colocar “cookies” u otros archivos similares en el disco duro de su computadora con propósitos de seguridad, a fin de facilitarle la navegación en el portal cibernético y para personalizar su experiencia cuando visite nuestro portal. Los “cookies” y archivos similares que colocamos en su computadora no contienen información personal alguna, a menos que la misma esté cifrada, y nunca usamos “cookies” ni otros archivos para rastrear el uso que usted haga de otros portales en la red cibernética.
Si usted no acepta estos “cookies”, podría experimentar algunos inconvenientes al utilizar ciertos productos en línea. Por ejemplo, en el caso de la Banca en Línea, no podremos reconocer su computadora y se verá obligado a responder preguntas que tienen el propósito de verificar su identidad, cada vez que se conecte al portal.
Oriental Group utiliza los “cookies” de dos maneras:
• En el navegador cibernético
Un “cookie” es un pequeño archivo que solicita autorización para poder residir en el disco duro de su computadora. Cuando usted acepta, se incorpora el archivo y el “cookie” ayuda a analizar el tráfico cibernético o le deja saber cuando visita una página en particular. Los “cookies” hacen posible que las aplicaciones cibernéticas le respondan de manera personalizada. La aplicación cibernética puede ajustar su operación conforme a lo que usted necesite, lo que le guste o le disguste, recopilando y recordando información sobre sus preferencias.
Utilizamos “cookies” para identificar qué páginas se usan. Esto nos ayuda a analizar los datos sobre el tráfico en las páginas cibernéticas y a mejorar nuestro portal, con el fin de adaptarlo a las necesidades de nuestros clientes. Sólo usamos esta información para efectuar análisis estadísticos y, luego, los datos se eliminan del sistema.
• Banca en Línea
Oriental Group utiliza “cookies” durante su Sesión de Banca en Línea con propósitos de seguridad, lo cual incluye la función de reconocer su computadora. Siempre que se usa un “cookie”, la información personal se cifra y se utiliza únicamente como apoyo para sus transacciones de Banca en Línea.
9. Enlaces a otros portales cibernéticos
En nuestro portal puede haber enlaces a otros portales cibernéticos de interés. No obstante, al visitarlos, sale de nuestro portal y es importante que sepa que no tenemos ningún control sobre los mismos. Por consiguiente, no podemos responsabilizarnos por la protección y privacidad de la información que usted ofrezca mientras visite dichos portales, los cuales no se rigen por esta declaración de privacidad. Debe ejercer cautela y leer la declaración de privacidad correspondiente a ese portal en específico.
10. Su información personal
No venderemos, distribuiremos ni arrendaremos su información personal a terceros, a menos que tengamos su autorización o la ley nos obligue a ello.
Si entiende que tenemos algún dato suyo incorrecto o incompleto en nuestros archivos, comuníquese con Servicio al Cliente al 1-800-981-5554.
11. Encuestas y sorteos en línea
De vez en cuando, se le podría solicitar participar en alguna encuesta o sorteo en línea en el portal cibernético de Oriental Group. Las encuestas en línea se utilizan para recopilar información que nos ayudará a servirle mejor. Conforme a los datos que usted nos provea, podríamos ofrecerle información sobre cuentas y servicios de Oriental Group. Si nos pide que no nos comuniquemos con usted para promociones, respetaremos sus deseos. No es necesario que conteste encuestas en línea ni que participe en sorteos y promociones.
Su relación con Oriental Group es una manera de obtener acceso a planificación financiera particularizada y completa. Ofrecemos productos innovadores y atención personal. Al mismo tiempo, nos esmeramos en proteger la confidencialidad y seguridad de su información. Gracias por permitirnos el proveerle los productos y servicios que usted necesita.